자연과 과학이 만나는 곳.

화장품 특성상 단순 변심에 의한 반품이나 교환은 받지 않습니다. 제품이 깨진 상태로 도착했고 아래 안내된 증빙으로 확인되는 경우에만 제품을 교환해 드립니다.

배송일로부터 7일 이내에 주문 번호와 제품이 깨진 상태로 도착했다는 증빙을 보내 주세요. 확인 후 새 제품을 무료로 보내 드립니다.

택배 상자를 여는 순간부터 깨진 제품까지 끊김 없이 촬영한 영상과 함께 상자, 제품, 배송 라벨 사진이 필요합니다. 영상이 없으면 교환이 어렵습니다.

금전 환불은 해 드리지 않습니다. 제품이 깨진 상태로 도착한 경우 새 제품으로 교환해 드립니다. 이는 거주 국가의 법률이 소비자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

아니요. 주문과 결제가 완료된 후에는 취소할 수 없습니다.

아니요. 대금 상환 결제는 지원하지 않으며, 결제가 확인된 주문만 발송합니다.

문의 양식을 통해 주문 번호와 영상, 사진을 보내 주세요. 교환을 확인한 후 다음 절차를 안내해 드립니다.